Termini di servizio

 

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1. A cosa si applicano questi Termini

Questi Termini valgono per tutte le attività svolte sul nostro sito: navigazione, acquisto dei prodotti, pagamenti, spedizioni e assistenza dopo l’acquisto. Usando il sito, confermate di averli letti e accettati.

2. Account utente e responsabilità

• Quando vi registrate o fate un ordine, vi chiediamo di inserire informazioni corrette e aggiornate;

• Facciamo il possibile per mantenere il sito sempre funzionante, ma non possiamo essere responsabili di problemi tecnici temporanei o servizi di terzi;

• È importante proteggere i dati di accesso al vostro account per evitare usi non autorizzati.

3. Prodotti, prezzi e disponibilità

• Le informazioni sui prodotti, sui prezzi e sulla disponibilità sono sempre aggiornate, ma in rari casi potrebbero verificarsi errori;

• Se un prodotto non è disponibile o c’è un errore, potremmo annullare l’ordine prima della spedizione;

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4. Ordini e pagamenti

• Potete acquistare direttamente dal sito usando diversi metodi di pagamento, come carte di credito Visa e MasterCard;

• Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi sicuri;

• Prima di confermare l’ordine, controllate sempre i dettagli e l’importo totale.

5. Spedizione

• Consegniamo solo in Italia;

• Prepariamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi;

• La consegna richiede in media 7–11 giorni lavorativi.

Costi di spedizione:

• Ordini sotto i 99 €: 9,99 €

• Ordini oltre i 99 €: spedizione gratuita

Tutti i prezzi includono le tasse.
Per maggiori informazioni, potete consultare la Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell’ordine

• Potete annullare l’ordine entro 48 ore dalla conferma, se non è ancora stato spedito, ricevendo un rimborso completo;

• Se l’ordine è già in spedizione, non potrà essere annullato, ma potrà essere restituito secondo la politica di reso;

• Il rimborso viene effettuato entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

7. Resi e cambi

• Avete 40 giorni lavorativi dalla consegna per richiedere un reso o un cambio;

• Accettiamo resi per difetti del prodotto, errori di spedizione o anche senza motivo (secondo le condizioni);

• Per avviare la procedura, contattateci via e-mail o telefono con numero d’ordine e foto o video;

• Dopo il controllo, il rimborso o il cambio verrà gestito rapidamente;

• Le spese di spedizione sono gratuite in caso di problemi del prodotto, mentre per i resi senza motivo sono a carico del cliente.

8. Legge e risoluzione delle controversie

Seguiamo la legge italiana e il GDPR.
In caso di problemi, cercheremo sempre prima una soluzione amichevole.

9. Protezione dei vostri dati

I vostri dati personali sono trattati con attenzione e in conformità al GDPR.
Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

10. Contenuti e diritti

Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da eventi esterni o problemi tecnici.
In ogni caso, la nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per l’ordine.

12. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento.
Le nuove versioni saranno pubblicate sul sito e saranno valide da quel momento.

13. Contatti

Indirizzo: 2000 S ELM ST,SILOAM SPRINGS,AR 72761-4902,United States

Telefono: +1 (870) 218-8651

Email: assist@jenoviral.com

Orari: lun–ven, 9:00–18:00 (CET)