Guida agli Acquisti

 

Questa guida ti spiega in modo rapido tutto il processo d’acquisto: navigazione, pagamento, spedizione, resi e assistenza.

1. Scegli i prodotti

• Sfoglia il catalogo online;

• Usa filtri e ricerca;

• Apri il prodotto per vedere foto, descrizione, caratteristiche e prezzo.

2. Account

• Acquisto come ospite o con account;

• L’account permette indirizzi salvati, tracciamento e aggiornamenti;

• Inserisci dati corretti.

3. Carrello

• Aggiungi i prodotti;

• Controlla quantità e prezzo;

• Spedizione:

  • < 99 € → 9,99 €

  • ≥ 99 € → gratis

4. Pagamento

• Inserisci dati della carta;

• Visa / MasterCard / AmEx;

• Sistemi sicuri;

• Controlla tutto prima di confermare.

5. Conferma

Ricevi email con:

• Numero ordine

• Dettagli pagamento

• Prodotti

6. Spedizione

• Solo in Italia;

• 1–3 giorni per l’elaborazione;

• 7–11 giorni per la consegna;

• Ricevi il tracking.

7. Cancellazione

• Entro 48 ore se non spedito;

• Dopo la spedizione → reso;

• Rimborso in 1–3 giorni.

8. Resi

• Entro 40 giorni;

• Difetti, qualità, odore, colore, errore o senza motivo;

• Contattaci con ordine + foto/video;

• Difetti → spese nostre;

• Senza motivo → spese tue.

9. Contatti

Indirizzo: 2000 S ELM ST,SILOAM SPRINGS,AR 72761-4902,United States

Telefono: +1 (870) 218-8651

Email: assist@jenoviral.com

Orari: lun–ven, 9:00–18:00 (CET)